Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site www.violetteetrose.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées. Violette & Rose s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Violette & Rose
Contact : hello@violetteetrose.fr
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
3. Données collectées
Violette & Rose collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de son activité :
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de paiement (non conservées).
- Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail.
- Lors d’un contact via le formulaire : nom, e-mail et message.
- Cookies : données de navigation, préférences utilisateur, mesures d’audience.
Toutes les données sont collectées de manière loyale et transparente.
4. Finalités et bases légales du traitement
Les traitements réalisés par Violette & Rose ont les finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons et service après-vente | Exécution du contrat |
| Envoi d’e-mails d’information ou de newsletters | Consentement |
| Réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Statistiques de fréquentation du site via Google Analytics | Consentement |
| Gestion comptable et obligations légales | Obligation légale |
5. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement est basé hors de l’Espace économique européen, les données peuvent être traitées par Google LLC (États-Unis). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées (y compris l’adresse IP tronquée) sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs.
Violette & Rose utilise Google Analytics avec l’extension _anonymizeIp(), garantissant la pseudonymisation de l’adresse IP avant tout transfert. Les données collectées servent à évaluer l’utilisation du site, à compiler des rapports statistiques et à améliorer le contenu du site (art. 6-1.f RGPD).
Durée de conservation : les données liées à Google Analytics sont supprimées automatiquement au bout de 50 mois.
Le visiteur peut :
- Refuser les cookies via le bandeau d’acceptation ou les paramètres de son navigateur.
- Télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Cliquer sur le lien d’opt-out disponible sur le site pour désactiver le suivi Google Analytics.
Pour plus d’informations :
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 5 ans après la dernière commande.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de contact et newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Violette & Rose et à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service d’expédition). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Sécurité et confidentialité
Violette & Rose met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les connexions au site sont sécurisées via le protocole HTTPS.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification ou de suppression,
- Droit d’opposition au traitement,
- Droit à la portabilité de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez : hello@violetteetrose.fr
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site www.violetteetrose.fr utilise différents types de cookies :
- Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : sous réserve de votre consentement.
- Cookies de réseaux sociaux : pour le partage de contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
11. Données des mineurs
Les services de Violette & Rose ne sont pas destinés aux mineurs. Aucune donnée n’est intentionnellement collectée auprès d’enfants de moins de 15 ans.
12. Modification de la politique de confidentialité
Violette & Rose se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution de la réglementation ou du site. La date de mise à jour figurera en haut de la page.